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Segurança e antifraude

Proteja sua conta e desconfie de atalhos

Golpistas se passam por empresas de crédito para pedir pagamentos antecipados e códigos de acesso. Nesta página você encontra o que a Belluarah nunca solicita e como confirmar se uma comunicação é oficial.

O que a Belluarah nunca faz

Nunca pedimos sua senha

Nenhum colaborador vai solicitar sua senha do portal, PIN ou código de autenticação (2FA/SMS). Quem pede isso está tentando aplicar um golpe.

Nunca pedimos pagamento antecipado

Não cobramos taxa de liberação, taxa de análise antecipada, seguro obrigatório ou depósito para “liberar” um valor.

Nunca pedimos acesso remoto

Não solicitamos instalação de aplicativos de espelhamento ou acesso remoto ao seu celular ou computador.

Como identificar uma comunicação oficial

Use apenas os canais confirmados abaixo. Se a mensagem vier de outro número, e-mail ou domínio, trate como suspeita.

WhatsApp oficial

E-mail oficial

meajuda@belluarah.com
Mensagens automáticas podem chegar de endereços do domínio belluarah.com.

Portal oficial

O acesso à sua conta acontece somente em portal.belluarah.com. Confira o endereço na barra do navegador antes de digitar sua senha.
  • Desconfie de urgência: “só vale hoje”, “última chance”, “libera em minutos”.
  • Confira o remetente completo do e-mail, não apenas o nome exibido.
  • Não clique em links encurtados recebidos por SMS ou redes sociais.
  • Nunca faça PIX para conta de pessoa física alegando ser da empresa.
  • Em dúvida, feche a conversa e procure o canal oficial por conta própria.

Informação a confirmar

  • Outros números de telefone, perfis em redes sociais e domínios de e-mail adicionais só serão listados aqui após confirmação da empresa.
  • Dados bancários e chaves PIX institucionais não são divulgados nesta página.

Este bloco existe para deixar claro o que ainda depende de confirmação interna. Nenhum dado foi presumido.

Boas práticas para a sua conta

  • Use uma senha exclusiva para a Belluarah e não a reutilize em outros serviços.
  • Não compartilhe capturas de tela com dados pessoais ou de contrato.
  • Mantenha seu e-mail e telefone atualizados no portal para receber avisos.
  • Encerre a sessão em computadores compartilhados.
  • Acompanhe suas notificações: comunicações oficiais também aparecem dentro do portal.

Como reportar uma suspeita

Se você recebeu uma abordagem suspeita usando o nome Belluarah, registre o ocorrido pelos canais oficiais. Guarde prints, número de telefone, e-mail e links recebidos.

Informação a confirmar

  • Canal dedicado de denúncias antifraude e prazo de resposta a publicar.
  • Fluxo formal de comunicação a autoridades em casos de fraude confirmada.

Este bloco existe para deixar claro o que ainda depende de confirmação interna. Nenhum dado foi presumido.

Em caso de crime, registre também boletim de ocorrência junto aos órgãos competentes.

A Belluarah é uma empresa de tecnologia financeira. Não é instituição financeira e não é autorizada nem regulada pelo Banco Central do Brasil. Toda solicitação está sujeita a análise. Não há garantia de aprovação, valor, prazo ou condição.