Interrompa o contato
Não envie novos dados, não pague valores e não instale aplicativos indicados pela pessoa suspeita.
Segurança e antifraude
Proteja sua conta e desconfie de atalhos
Golpistas se passam por empresas de crédito para pedir pagamentos antecipados e códigos de acesso. Nesta página você encontra o que a Belluarah nunca solicita e como confirmar se uma comunicação é oficial.
O que a Belluarah nunca faz
Nunca pedimos sua senha
Nenhum colaborador vai solicitar sua senha ou o código de uso único enviado ao seu e-mail para entrar no portal. Não compartilhe esse código por telefone, WhatsApp ou mensagem. Quem pede isso está tentando aplicar um golpe.
Nunca pedimos pagamento antecipado
Não cobramos taxa de liberação, taxa de análise antecipada, seguro obrigatório ou depósito para “liberar” um valor.
Nunca pedimos acesso remoto
Não solicitamos instalação de aplicativos de espelhamento ou acesso remoto ao seu celular ou computador.
Como identificar uma comunicação oficial
Use apenas os canais confirmados abaixo. Se a mensagem vier de outro número, e-mail ou domínio, trate como suspeita.
WhatsApp oficial
E-mail oficial
meajuda@belluarah.com
Mensagens automáticas podem chegar de endereços do domínio belluarah.com.
Mensagens automáticas podem chegar de endereços do domínio belluarah.com.
Portal oficial
O acesso à sua conta acontece somente em portal.belluarah.com. Confira o endereço na barra do navegador antes de digitar sua senha.
- Desconfie de urgência: “só vale hoje”, “última chance”, “libera em minutos”.
- Confira o remetente completo do e-mail, não apenas o nome exibido.
- Não clique em links encurtados recebidos por SMS ou redes sociais.
- Nunca faça PIX para conta de pessoa física alegando ser da empresa.
- Por segurança, não divulgamos dados bancários ou chaves PIX institucionais nesta página.
- Em dúvida, feche a conversa e procure o canal oficial por conta própria.
Boas práticas para a sua conta
- Use uma senha exclusiva para a Belluarah e não a reutilize em outros serviços.
- Não compartilhe capturas de tela com dados pessoais ou de contrato.
- Mantenha seu e-mail e telefone atualizados no portal para receber avisos.
- Encerre a sessão em computadores compartilhados.
- Acompanhe suas notificações: comunicações oficiais também aparecem dentro do portal.
Se você já interagiu com uma mensagem suspeita
Proteja seus acessos
Se compartilhou senha ou código, altere a senha pelos canais oficiais e encerre sessões que não reconhecer.
Guarde as evidências
Preserve mensagens, números, e-mails, comprovantes e horários. Não edite os arquivos originais.
Se houve transferência ou movimentação financeira não reconhecida, contate imediatamente a instituição financeira responsável pelo meio de pagamento e registre a ocorrência junto às autoridades competentes, quando aplicável.
Como reportar uma suspeita
Se você recebeu uma abordagem suspeita usando o nome Belluarah, registre o ocorrido pelos canais oficiais. Guarde prints, número de telefone, e-mail e links recebidos.
Para ajudar na apuração, informe a data aproximada, o canal utilizado e os dados da mensagem suspeita. Não envie senhas nem códigos de acesso.
Em caso de crime, registre também boletim de ocorrência junto aos órgãos competentes.