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Atendimento

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Atendimento 100% digital. Use apenas os canais oficiais listados abaixo — eles também estão descritos na página de Segurança.

Canais oficiais

Chamados no portal

Clientes com conta abrem e acompanham chamados na área autenticada, com histórico das respostas.

Segunda a sexta-feira, das 09h às 20h (horário de São Paulo).

Escolha o canal certo

Isso ajuda sua solicitação a chegar à equipe responsável e evita que um pedido fique parado no canal errado.

Acesso, cadastro, documentos e pagamentos

Entre no portal para abrir ou acompanhar um chamado relacionado à sua conta ou solicitação.

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Reclamação não resolvida

Quando o atendimento inicial não resolver, encaminhe a demanda à Ouvidoria e informe o protocolo anterior.

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Dados pessoais e LGPD

Para acesso, correção, oposição ou outras solicitações de titular, utilize o canal de privacidade.

Ver direitos e canal

Fraude, assédio ou irregularidade

Relatos de conduta devem usar o Canal de Integridade, separado do atendimento ao cliente.

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Endereço

  • BELLUARAH TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA — CNPJ 62.375.625/0001-95.
  • Alameda Rio Negro, nº 503 — Alphaville Centro Industrial — CEP 06454-000 — Barueri/SP.

Endereço administrativo; não há atendimento presencial ao público.

Outros assuntos

A Belluarah é uma empresa de tecnologia financeira. Não é instituição financeira e não é autorizada nem regulada pelo Banco Central do Brasil. Toda solicitação está sujeita a análise. Não há garantia de aprovação, valor, prazo ou condição.